Rain olarak her işlemde şeffaflık, güvenilirlik ve güvenliği önceliklendiriyoruz. Yatırma işlemleri genellikle standart bankacılık süreleri içinde tamamlanır ancak bazı dış etkenler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Rain üzerinden yatırma talebinde bulunduğunuzda, bankanızdan transferi başlattığınız zamana göre tahmini bir yatırma tarihi size bildirilir. İşlem süreleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir:

Aşağıdaki durumlar, yatırma işleminizin tahmini süreden daha uzun sürmesine neden olabilir:

Hafta sonu ve resmi tatillerde yapılan transferler

Yatırma işleminizi hafta sonu veya resmi tatilde yaptıysanız, bankalar kapalı olduğu için transferiniz bir sonraki iş gününde işleme alınır.

Bankanızdan transfer gerçekleştirilmemiş olabilir

Rain'de bir yatırma talebi oluşturduğunuzda, belirttiğimiz banka bilgilerini kullanarak kendi bankanızdan manuel olarak transferi gerçekleştirmeniz gerekir. Bu adım tamamlanmadıysa yatırma işlemi gecikebilir. Bu adımla ilgili daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Banka tarafından eksik veya hatalı bilgi gönderilmiş olabilir

Banka transferinizi tamamladığınızda, banka bilgilerinizi bize iletir ve biz bu bilgiyle doğru kullanıcıya bakiyeyi yansıtırız. Ancak bazen banka bu bilgileri eksik ya da hatalı iletebilir. Bu durumda, bankanızdan doğru bilgilerin gelmesi beklendiği için işleminiz gecikebilir.

Bilgi uyuşmazlığı olabilir

Yatırma talebinizi oluştururken seçtiğiniz banka hesabından transferi yapmanız gerekir. Farklı bir hesaptan işlem yapılması durumunda bilgi uyuşmazlığı oluşur ve bu da gecikmelere yol açar.

Hesap ismi eşleşmiyor olabilir

Yatırma işlemini yalnızca kendi adınıza kayıtlı banka hesabından gerçekleştirmelisiniz. Banka hesabınızda yer alan isim ile Rain hesabınızdaki isim birebir aynı olmalıdır. İsim uyuşmazlığı olması durumunda transferiniz gecikebilir.

Herhangi bir sorunuz olursa, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.